Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen
Stand: 17.10.2025
1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Maja-Vanessa Häck („Verkäuferin“) und Verbrauchern oder Unternehmern („Kunden“) über digitale Inhalte, Coachings, Kurse und Dienstleistungen.
1.2 Eigene AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, es ist schriftlich etwas anderes vereinbart.
1.3 Digitale Inhalte im Sinne dieser AGB sind Daten in digitaler Form, die online bereitgestellt werden.
2. Leistungen
2.1 Vertragsgegenstand sind digitale Produkte (z. B. Onlinekurse, Workbooks, Downloads), Einzel- und Gruppencoachings, Programme und Workshops.
2.2 Beratungen und Coachings geben Impulse und Handlungsempfehlungen. Die Umsetzung liegt in der Verantwortung des Kunden. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.
2.3 Es entsteht kein Arbeitsverhältnis.
3. Vertragsschluss
3.1 Der Vertragsschluss kann telefonisch, per Videocall, E-Mail, Messenger oder über die Website erfolgen.
3.2 Angebote auf der Website sind unverbindlich.
3.3 Mit der Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Mit Zugang der Buchungsbestätigung per E-Mail kommt der Vertrag zustande.
3.4 Buchungen über den Online-Shop werden über den Zahlungsanbieter Stripe abgewickelt. Es gelten die AGB von Stripe (stripe.com/legal), ergänzt durch diese AGB.
3.5 Als Zahlungsmöglichkeiten stehen Kreditkarte und PayPal zur Verfügung.
4. Widerrufsrecht
4.1 Digitale Produkte (Onlinekurse, Downloads, Workbooks):
Da es sich um digitale Inhalte handelt, die direkt nach Kauf bereitgestellt werden, verzichtet der Kunde vor Kaufabschluss ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht.
Formulierung im Bestellprozess: „Ich stimme zu, dass mir die Inhalte sofort zur Verfügung gestellt werden und verzichte damit auf mein Widerrufsrecht.“
4.2 Dienstleistungen (Coachings, Beratungen):
Für Coachings und Dienstleistungen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss.
Beginnt die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist, so erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Alle Preise sind Endpreise inklusive Mehrwertsteuer.
5.2 Rechnungen sind sofort fällig und binnen 7 Tagen zu zahlen.
5.3 Der Zugang zu digitalen Inhalten erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
5.4 Bei Zahlungsverzug ist die Verkäuferin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten und Verzugsgebühren zu berechnen.
6. Nutzungsrechte an digitalen Inhalten
6.1 Die Inhalte dürfen ausschließlich vom Kunden für den eigenen Gebrauch genutzt werden.
6.2 Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche Genehmigung nicht erlaubt.
6.3 Marken und Logos unterliegen dem Urheberrecht.
7. Dauer und Ort einer Coaching-Session
7.1 Eine Einheit umfasst in der Regel 60 Minuten.
7.2 Die Sitzungen finden online per Zoom oder vergleichbaren Tools statt, sofern nichts anderes vereinbart ist.
8. Hinweise zum Coaching
8.1 Coaching ist ein freier, aktiver Prozess. Ein konkreter Erfolg wird nicht geschuldet.
8.2 Kunden sind für ihre physische und psychische Gesundheit selbst verantwortlich.
8.3 Coaching ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder heilpraktische Behandlung. Ich bin weder Ärztin noch Heilpraktikerin und gebe keine Heilversprechen.
8.4 Bei psychischen Erkrankungen ist vor Beginn ärztlicher Rat einzuholen.
8.5 Vertraulichkeit: Alle Inhalte aus Coaching-Sessions werden vertraulich behandelt.
9. Haftung
9.1 Die Verkäuferin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
9.2 Für leichte Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
9.3 Es wird keine Haftung für gesundheitliche, berufliche oder persönliche Ergebnisse übernommen.
9.4 Die Haftung für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit bleibt unberührt.
10. Anwendbares Recht
10.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2 Für Verbraucher innerhalb der EU gilt deutsches Recht, zwingende Vorschriften des Wohnsitzlandes bleiben unberührt.
11. Datenschutz
11.1 Es gilt die Datenschutzerklärung der Verkäuferin: https://majahaeck.de/datenschutz
11.2 Zur Zahlungsabwicklung werden Daten an Stripe übermittelt.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
12.2 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
12.3 Die jeweils gültige Version der AGB ist auf der Website einsehbar.